Условия оплаты, доставки, возврата
1. ОПЛАТА
Оплата заказов осуществляется исключительно безналичным способом при оформлении на сайте УДИВИПОДАРКОМ.РФ.
Доставка заказов по России осуществляется курьерскими и транспортными службами.
Оплата заказов осуществляется исключительно безналичным способом при оформлении на сайте УДИВИПОДАРКОМ.РФ.
- Безопасность расчетов: Платежи физических лиц принимаются через защищенный интернет-эквайринг (банковские карты, Система быстрых платежей).
- Для юридических лиц (B2B): Доступна оплата по безналичному расчету (счет-договор от ИП, УСН, без НДС) с предоставлением полного комплекта закрывающих документов.
- Гибкая система скидок: При увеличении объема заказа возможны скидки. Итоговая стоимость пересчитывается и отображается прозрачно в корзине до момента оплаты.
Доставка заказов по России осуществляется курьерскими и транспортными службами.
- Точные сроки и стоимость доставки рассчитываются автоматически при выборе способа получения в корзине и зависят от тарифов службы и удаленности населенного пункта от Москвы.
- Стоимость доставки включается в общий чек при оформлении заказа — никаких скрытых доплат и комиссий при вручении посылки.
3. КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА И СВЕРХНАДЕЖНАЯ УПАКОВКА
Мы заботимся о том, чтобы каждый заказ прибыл к вам в безупречном виде.
Мы заботимся о том, чтобы каждый заказ прибыл к вам в безупречном виде.
- Видеофиксация сборки: Для защиты ваших интересов и исключения спорных ситуаций процесс проверки и комплектации каждого заказа фиксируется на видео.
- Многоуровневая защита: Каждая подарочная упаковка помещается в защитный OPP-пакет, затем вкладывается в воздушно-пузырьковой пакет и укладывается в прочную транспортировочную картонную коробку. Свободное пространство заполняется амортизирующим пенопластовым наполнителем, гасящим любые удары, а снаружи посылка запечатывается во влагозащитный курьерский пакет. Такая упаковка надежно защищает ваш заказ от дождя, снега и тряски в пути.
В транспортную упаковку входят:
ОPP-пакет -> пупырка -> наполнитель -> транспортный картон -> влагозащитный пакет
ОPP-пакет -> пупырка -> наполнитель -> транспортный картон -> влагозащитный пакет
4. ЛЕГКАЯ СБОРКА ЗА 1 МИНУТУ И QR-КОД
Конструкция упаковки разработана так, чтобы сборка была элементарной и интуитивно понятной. Даже с первого раза она занимает не более 1 минуты.
Чтобы избежать случайных повреждений картона и сделать все аккуратно с первой попытки, перед сборкой обязательно посмотрите нашу короткую видеоинструкцию (ролик длится около 1 минуты). Найти ее очень просто:
Конструкция упаковки разработана так, чтобы сборка была элементарной и интуитивно понятной. Даже с первого раза она занимает не более 1 минуты.
Чтобы избежать случайных повреждений картона и сделать все аккуратно с первой попытки, перед сборкой обязательно посмотрите нашу короткую видеоинструкцию (ролик длится около 1 минуты). Найти ее очень просто:
- Отсканируйте QR-код, который напечатан на оборотной стороне каждой коробки. Просто наведите камеру смартфона, и удобное видео откроется автоматически.
- Либо перейдите по прямой ссылке КАК СОБРАТЬ или удивиподарком.рф/assembly (эта ссылка также всегда доступна внизу любой страницы нашего сайта).
- Просто следуйте шагам из ролика, и коробка соберется идеально без заломов и усилий.
QR код есть на каждой упаковке.
Следуя простой видеоинструкции, вы сможете собрать подарок менее чем за 1 минуту.
Следуя простой видеоинструкции, вы сможете собрать подарок менее чем за 1 минуту.
5. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА И ГАРАНТИЯ
Правила возврата регулируются ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» (Дистанционный способ продажи).
5.1. Возврат товара надлежащего качества
Вы вправе отказаться от заказа в любое время до его передачи службе доставки, а после получения — в течение 7 календарных дней.
Правила возврата регулируются ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» (Дистанционный способ продажи).
5.1. Возврат товара надлежащего качества
Вы вправе отказаться от заказа в любое время до его передачи службе доставки, а после получения — в течение 7 календарных дней.
- Главное условие: Полное сохранение первоначального товарного вида, потребительских свойств и заводской комплектации.
- Упаковка не должна иметь следов сборки, заломов, следов вскрытия замковых элементов или следов эксплуатации.
- Расходы по обратной пересылке товара надлежащего качества возлагаются на покупателя.
Подарочная упаковка в сборе: то, что вы получите
5.2. Производственный брак и эксплуатационные повреждения
Мы гарантируем качество материалов и точность вырубки. В случае обнаружения скрытого производственного дефекта свяжитесь с нами по электронной почте [ваш email]. При подтверждении производственного брака мы заменим изделие или вернем полную стоимость (включая доставку).
Внимание: что НЕ является производственным браком и не подлежит возврату: Согласно законодательству, продавец не отвечает за дефекты, возникшие после передачи товара покупателю вследствие нарушения правил сборки, небрежного обращения или неправильного хранения. К производственному браку не относятся:
5.3. Повреждения при транспортировке (ВАЖНО!)
Ответственность за целостность груза в процессе доставки несет транспортная компания. Благодаря нашей многоуровневой упаковке незначительные замятия углов внешней транспортировочной коробки абсолютно не страшны для товара внутри. Однако при критических повреждениях действуют строгие правила:
Мы гарантируем качество материалов и точность вырубки. В случае обнаружения скрытого производственного дефекта свяжитесь с нами по электронной почте [ваш email]. При подтверждении производственного брака мы заменим изделие или вернем полную стоимость (включая доставку).
Внимание: что НЕ является производственным браком и не подлежит возврату: Согласно законодательству, продавец не отвечает за дефекты, возникшие после передачи товара покупателю вследствие нарушения правил сборки, небрежного обращения или неправильного хранения. К производственному браку не относятся:
- Повреждения при самостоятельной сборке без соблюдения видеоинструкции: разрывы и надрывы картона, деформация или замятие замковых соединений и клапанов, заломы картона вне заводских линий сгиба (биговки).
- Механические повреждения: царапины, потертости, сколы или трещины на прозрачных пластиковых крышках и ложементах; вмятины и задиры на картоне.
- Посторонние следы и загрязнения: надписи ручкой, маркером или карандашом, следы жидкостей (вздутие, разбухание или пятна на картоне), жировые следы, химические или термические повреждения.
5.3. Повреждения при транспортировке (ВАЖНО!)
Ответственность за целостность груза в процессе доставки несет транспортная компания. Благодаря нашей многоуровневой упаковке незначительные замятия углов внешней транспортировочной коробки абсолютно не страшны для товара внутри. Однако при критических повреждениях действуют строгие правила:
- Обязательно осматривайте посылку при получении в пункте выдачи (ПВЗ) или у курьера.
- Если внешняя транспортировочная коробка существенно деформирована (явно раздавлена, пробита насквозь или разорвана) — не принимайте отправление.
- Сделайте фотографии поврежденной упаковки и в присутствии сотрудника службы доставки составьте Акт о повреждении груза (коммерческий акт).
- Наличие официального акта службы доставки является основанием для немедленной компенсации или повторной бесплатной отправки заказа. Если вы забрали критически поврежденную посылку домой без составления акта, претензии не принимаются.
- Направьте письмо на altgiftcom@gmail.com с темой «Возврат по заказу № [номер]».
- Укажите причину и приложите четкие фотографии/видео изделия (при заявлении о скрытом дефекте).
- В целях финансовой безопасности и предотвращения несанкционированных операций возврат средств осуществляется строго на ту банковскую карту или расчетный счет организации, с которых производилась первоначальная оплата.
- Срок возврата средств — до 10 рабочих дней с момента фактического получения нами товара на складе и проверки его состояния/
Идеи упаковки