Условия покупки и доставки

1. Особенности конструкции и фиксации изделий
Наши подарочные блистеры состоят из двух элементов: универсальной пластиковой основы и сменных прозрачных крышек, адаптированных под разные формы изделий.
Крышки спроектированы таким образом, чтобы вмещать слитки и монеты близких габаритов от различных мировых производителей и аффинажных заводов. Поскольку расхождения в размерах у разных производителей могут составлять несколько миллиметров, в нашей упаковке реализована специальная система прижима:

• Для исключения «болтанки» металла и защиты прозрачного пластика от царапин, в конструкции предусмотрен специальный упор.
• Расстояние между упором на основании и крышкой намерено делается чуть меньше заявленной толщины изделия. За счет этого слиток или монета надежно прижимается (подпружинивается) к поверхности крышки или к ее промежуточным кольцам.
• В качестве дополнительного фиксатора на упор основания может наклеиваться специальная EVA-прокладка, которая гарантирует 100% плотный прижим.

Важно: Несмотря на плотную фиксацию, в отдельных случаях допускается минимальное смещение или перекашивание предмета внутри капсулы (на 0,5–1 мм). Чаще всего это происходит в результате активной транспортировки (тряска, переворачивание упаковки), что является технологической нормой и не считается браком. Поэтому мы рекомендуем перед самым вручением проверить положение слитка или монеты и, при необходимости, аккуратно поправить его, чтобы ваш подарок выглядел безупречно.

2. Оформление заказа и оплата

• Заказы принимаются круглосуточно через корзину на сайте.
• Отправка заказа осуществляется только после 100% предоплаты (включая стоимость доставки).
• После оформления заказа вы получите подтверждение на указанный вами электронный адрес.

3. Доставка и ответственность
Мы тщательно и надежно упаковываем каждый заказ, чтобы исключить повреждения в пути.

• Доставка заказов осуществляется Почтой России (оптимальный выбор с максимально широкой географией пунктов выдачи) или транспортной компанией СДЭК.
• С момента передачи надежно упакованного заказа в транспортную компанию, ответственность за сроки доставки и целостность внешней транспортировочной коробки несет служба доставки.
• Убедительная просьба: обязательно проверяйте целостность посылки непосредственно в пункте выдачи при получении.

4. Возврат товара
Вы имеете полное право вернуть товар в течение 7 дней с момента получения. Главное условие возврата — сохранение первоначального товарного вида и отсутствие следов эксплуатации (потертостей, царапин, помутнений на прозрачном пластике и сколов).

• Если товар вам не подошел: Если упаковка не подошла по размеру или вы просто передумали, вы можете вернуть её нам. В этом случае обратная пересылка осуществляется за счет покупателя.
• Если обнаружен брак: В случае выявления реального производственного дефекта (например, сколы или трещины на пластике), мы полностью компенсируем стоимость изделия и расходы на доставку, либо произведем бесплатную замену.
• Обратите внимание: Технологические зазоры и допустимое смещение вложения внутри капсулы (подробно описанные в п. 1) производственным браком не являются.